Правовая информация
Удаление аккаунта
Удалить аккаунт LunaList и все связанные с ним данные можно двумя способами.
Через приложение (быстрее всего)
- Откройте приложение LunaList
- Перейдите в раздел «Профиль»
- Нажмите «Удалить аккаунт» внизу страницы
- Подтвердите
По электронной почте
Если у вас больше нет доступа к приложению, напишите на [email protected] с адреса, указанного в аккаунте, с темой «Удаление аккаунта». Запросы обрабатываются в течение 30 дней.
Что удаляется
- Данные профиля (имя, email, возраст, вес, рост)
- Все медицинские записи: цикл, симптомы, настроение, сон, приём препаратов
- Записи о беременности, СПКЯ и менопаузе
- Регистрации устройств и уведомлений
Сроки
Аккаунт закрывается сразу и становится недоступным из приложения. Если в течение 14 дней вы снова войдёте через тот же Apple, Google или e-mail, аккаунт будет восстановлен. Через 14 дней перечисленные выше данные безвозвратно удаляются с наших серверов. Гостевой режим (без аккаунта) восстановить нельзя.
Что сохраняется
Посты, комментарии, их редакции и изображения, которыми вы делились в сообществе, не удаляются: они скрываются из общего доступа и вместе со связью с автором хранятся в архиве с ограниченным доступом (только для ответа на законные запросы правоохранительных органов) в течение 3 лет, после чего безвозвратно удаляются. Данные о здоровье в этот архив не попадают.