Bazen insan çözüm aramaz, sadece dinlenmek ister. Bir arkadaşla, topluluk üyesiyle ya da çevrim içi sohbette nasıl konuştuğumuz ve dinlediğimiz, ilişkilerimizin kalitesini ve iyi oluşumuzu etkiler.
Bağ kurmak neden önemli?
İngiltere Ulusal Sağlık Hizmeti (NHS), iyi ilişkilerin ruhsal iyi oluş için önemli olduğunu, başkalarıyla bağ kurmanın aidiyet duygusunu ve duygusal desteği güçlendirdiğini belirtiyor. NHS, başkalarını dinlemeyi de "vermenin" yollarından biri olarak sayıyor.
Etkin dinleme nedir?
NHS Scotland materyaline göre etkin dinleme, kişinin kabul edildiğini, duyulduğunu, anlaşıldığını ve güvende olduğunu hissetmesine yardımcı olur. Güven oluşturur ve insanların kendi çözümlerini bulmasını destekler.
Göz teması kur ve açık bir beden dili kullan. Sözünü kesme, acele ettirme, ne söyleyeceğini tahmin etmeye çalışma. Duyduklarını kendi sözlerinle tekrar ederek doğru anlayıp anlamadığını kontrol et. "Ne" ya da "nasıl" ile başlayan açık uçlu sorular sor. Karşındakinin yönlendirmesini izle ve değindiği noktalar…